อุตสาหกรรมประกันภัยในอินเดียมีมาเกือบทศวรรษแล้ว แต่เพิ่งผ่านขั้นตอนการเปิดเสรีและยกเลิกกฎระเบียบเมื่อไม่นานมานี้ แม้จะมีบริษัทประกันภัยมากกว่า 100 แห่งที่ดำเนินงานในภาคส่วนสุขภาพ ชีวิต และทั่วไป แต่ประชาชนจำนวนไม่น้อยที่ตระหนักถึงความสำคัญของการประกันวินาศภัยจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ การลงทุนในแพ็คเกจความปลอดภัยสำหรับรถยนต์ สุขภาพ และการเดินทางถือเป็นค่าใช้จ่าย
แทนที่จะเป็นทางออกเพื่อนำทางผ่านสถานการณ์ความเสี่ยงต่างๆ
เมื่อเวลาผ่านไป รายได้ที่ใช้แล้วทิ้งที่เพิ่มขึ้นและการรับรู้ทั่วไปที่ดีขึ้นได้มีบทบาทสำคัญในการสมัครสมาชิกประกันสุขภาพทั่วไปและประกันสุขภาพที่เพิ่มขึ้น หลังจากได้รับสัญชาติในปี พ.ศ. 2515 อุตสาหกรรมนี้ก้าวหน้าไปมาก ผู้บริโภคเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัย ด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของระบบนิเวศสตาร์ทอัพในอินเดีย การผนวกรวมเทคโนโลยีเข้ากับบริการประกันภัยจึงได้รับการกล่าวถึงอย่างมาก ซึ่งนำไปสู่การยอมรับใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพิ่มขึ้น
ผู้ประกอบการในอินเดียได้พูดคุยกับบุคคลชั้นนำในแวดวงประกันสุขภาพและประกันวินาศภัยเพื่อประเมินสถานการณ์ตลาด
เทคโนโลยี – ตัวเปลี่ยนเกม
การแทรกซึมของอินเทอร์เน็ตข้ามพรมแดนของอินเดียนำมาซึ่งโอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับผู้ที่ต้องการทำธุรกิจ ภาคการประกันภัยกำลังปรับโฉมใหม่ด้วยการเข้ามาของผู้เล่นรายใหม่ในตลาด โดยผสานความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และเทคโนโลยีเข้ากับโครงสร้างกระดูกที่มีอยู่ของอุตสาหกรรม ปัจจุบันมีผู้บริโภคที่ใช้งานดิจิทัลประมาณ 450 ล้านคน ใช้ข้อมูลมากกว่า 8 GB ต่อเดือน
ร้อยละ 65 ของประชากรอินเดียมีอายุต่ำกว่า 35 ปี ซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรจำนวนมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ กล่าวโดย Rohan Kumar ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Toffee Insuranceกล่าวเสริมว่า “ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคจึงต้องการให้บริษัทประกันส่งมอบ บริการที่เหนือกว่า เป็นส่วนตัว และไร้รอยต่อในทุกช่องทาง”
ผู้บริโภคยุคใหม่มีความกระตือรือร้นทางออนไลน์อย่างมากและกำลังมองหาวิถีชีวิตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อให้อยู่ในขอบเขตนี้ บริษัทประกันจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ปลายทาง และเทคโนโลยีสามารถช่วยเร่งกระบวนการได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ สื่อทั่วไปจำเป็นต้องถูกกีดกัน Kumar เสนอสามด้านที่จะท้าทายโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม:
· สามารถใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อขับเคลื่อนสัญญาประกันภัยอัจฉริยะในการออกกรมธรรม์และการให้บริการเคลม สิ่งนี้จะช่วยให้สามารถดำเนินการเรียกร้องตามเวลาจริงได้
· AI & ML และเทคนิคการขุดข้อมูลขั้นสูงสามารถช่วยในการประเมินสถานการณ์ความเสี่ยงแบบเรียลไทม์เพื่อกำหนดราคาแบบผันแปร/ไดนามิก สิ่งนี้จะ
ช่วยขับเคลื่อนโครงสร้างการประกันตามความต้องการส่วนบุคคล
· บริษัทประกันสามารถรวมเข้ากับอุปกรณ์ IOT ต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนลูปข้อมูลและแผนประกันส่วนบุคคล
ในแวดวงการประกันภัยทั่วโลก เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ทางธุรกิจ ขณะที่ในอินเดีย การนำเทคโนโลยีมาใช้ทั้งของบริษัทและส่วนบุคคลยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้น ซึ่งจะส่งผลต่อการเจาะกลุ่มประกันภัยต่อไป โดยAtul Deshpande หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายกลยุทธ์ และ PMO ของ SBI General Insurance
เขากล่าวเสริมว่า “การใช้เทคโนโลยีบนเว็บเป็นสื่อกลางในการจัดส่งบริการประกันภัยได้เพิ่มองค์ประกอบใหม่ให้กับการเผยแพร่บริการ การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีบริการตนเองทำให้ลูกค้ามีทางเลือกที่หลากหลายในการใช้บริการที่เสนอโดยบริษัทประกัน คุณลักษณะของบริการออนไลน์ ของ “ความสะดวก” และ “ใช้งานง่าย” กำลังได้รับความสำคัญจากลูกค้าในการออกแบบโซลูชันบนเว็บ”
แหล่งเพาะสำหรับสตาร์ทอัพ
ผู้เล่นเอกชนได้รับแรงผลักดันในพื้นที่การประกันภัยด้วยวิธีการที่ยืดหยุ่นในการให้บริการดังกล่าว เนื่องจากพวกเขาเปิดกว้างมากขึ้นในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ปัจจุบันมีบริษัทประกันภัยเอกชนทั่วไปประมาณ 30 แห่งที่ดำเนินงานในอินเดียโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย Neeraj Prakash กรรมการผู้จัดการ บริษัท Shriram General Insuranceกล่าวว่า โครงการประกันความตระหนักด้านประกันภัยมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของตลาดประกันภัยทั่วไปในประเทศ
มากขึ้น ผู้คนเริ่มเข้าใจว่าการจ่ายเบี้ยประกันเหมือนกับการฝากเงินในบัญชีออมทรัพย์ Prakash ให้บริบทว่า “ทรัพย์สินมีค่าในชีวิตของเรา เช่น บ้าน ธุรกิจ และยานพาหนะก็มีความสำคัญมากเช่นเดียวกับชีวิตของเรา ภัยพิบัติล่าสุดบางอย่าง เช่น น้ำท่วมมุมไบ น้ำท่วม J&K โศกนาฏกรรมอุตตราขั ณ ฑ์ และน้ำท่วมเจนไนก็กระตุ้นสิ่งนี้เช่นกัน การปฏิวัติ ทรัพย์สินส่วนใหญ่ซึ่งได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติเหล่านี้ไม่มีประกันภัย”
Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต
