Ajay Bhushan Pandey เป็น CEO คนแรกของ UIDAIมีความสับสนเล็กน้อยว่า Aadhar จะถูกบังคับหรือสมัครใจ แต่เมื่อปีที่แล้ว รัฐสภาได้ผ่านกฎหมายใหม่ที่เรียกว่า Aadhaar Act และหลังจากนั้น Ajay Bhushan Pandey ก็ได้ดำรงตำแหน่ง CEO คนแรกของ UIDAIในฐานะผู้รับผิดชอบ เขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการทั้งหมดเป็นไปตามพระราชบัญญัติ Aadhaar เมื่อพูดถึงการลงทะเบียนจำนวน
มากของ Aadhaar ในหนึ่งปี Pandey กล่าวว่า เราได้เพิ่มระดับ
การลงทะเบียนเป็น 115 ล้านรูปี ซึ่งคิดเป็นผู้ใหญ่มากกว่า 99 เปอร์เซ็นต์ในประเทศ แม้แต่กลุ่มอายุน้อยกว่า 5-18 ปี ครอบคลุมมากกว่าร้อยละ 75″ ก่อนหน้านี้ เขารับใช้ที่ Aadhaar ในตำแหน่ง DG และ Mission Director Aadhaar มาถึงจุดที่ผู้คนเริ่มใช้มันอย่างแท้จริง
ความคิดริเริ่มที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ดำเนินการโดย Pandey คือการเพิ่มการรับรองความถูกต้องเป็นสี่เท่า เขากล่าวว่า “จนถึงปีที่แล้ว การพิสูจน์ตัวตนต่อวันอยู่ที่ประมาณ 50 แสน และตอนนี้เพิ่มขึ้นถึงสองล้านล้าน” คำพิพากษาศาลฎีกาเมื่อเร็ว ๆ นี้กำหนดให้เชื่อมโยง Aadhaar กับ PAN Card นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างมากในการส่งเสริมแพลตฟอร์มดิจิทัล หลังจากการทำลายล้าง Aadhaar ได้อำนวยความสะดวกในการชำระเงินแบบดิจิทัล (Aadhar Pay) สำหรับผู้ที่ไม่มีช่องทางในการทำธุรกรรมแบบดิจิทัล ทีมของ Pandey ประมาณการว่าตัวเลขนี้จะใกล้เคียงกับ 50 ล้านรูปี
เมื่อพูดถึงโหมดดิจิทัลที่ Aadhaar นำมาใช้ เขากล่าวว่า “เราเกิดแนวคิดที่เรียกว่า Aadhaar Pay ซึ่งเจ้าของร้านจะต้องมีสมาร์ทโฟนของตัวเองโดยติดเครื่องสแกนลายนิ้วมือแบบไบโอเมตริก ลูกค้าจะต้องแจ้งหมายเลข Aadhaar ของเขา ลายนิ้วมือชื่อธนาคารและจำนวนเงินที่ต้องจ่ายเงินจะถูกหักจากบัญชีของเขาและจะไปที่บัญชีธนาคารของลูกค้า”
ณ เวลานี้ เมื่อผู้คนเริ่มเชื่อถือ Aadhaar การทดสอบที่ใหญ่ที่สุดของ Pandey คือการทำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันให้นั้นปลอดภัย สำหรับ Pandey นี้กล่าวว่า “เรารู้ว่าเรามีความรับผิดชอบจำนวนมหาศาลที่มอบให้เราในการเก็บรักษาข้อมูลของผู้คนจำนวน 115 ล้านคนให้ปลอดภัย เราดำเนินมาตรการเพื่อตอบโต้ทุกภัยคุกคามที่เกิดขึ้นในส่วนใดส่วนหนึ่งของ โลก และผมอยากจะกล่าวถึงที่นี่ว่าในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา ไม่มีการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวหรือการสูญเสียทางการเงินแม้แต่ครั้งเดียวในระบบของเรา”
เกี่ยวกับความท้าทาย:
“อีกครั้ง มันเป็นวัฒนธรรมและการมีระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมจะเข้ามา สร้างทีมนั้นยากเพราะเราเติบโตอย่างรวดเร็วและทุกคนมีความต้องการเร่งด่วน [ดังนั้น] ต้องมีความอดทน ดีพอแล้ว’ ยังไม่ดีพอเราต้องการสิ่งที่ดีที่สุด พนักงานใหม่ทุกคนจะต้องดีกว่าคนล่าสุด”
“ความพอดีในทีมก็เช่นกัน เรามีคนเก่งๆ ที่ไม่ได้ทำงานเพราะเป็นพวกงี่เง่าที่มีพรสวรรค์ ซึ่งไม่เหมาะกับที่นี่”
ตอนนี้ฉันได้รับแรงบันดาลใจดี เราเพิ่งจ้างผู้ชายคนนี้จาก Nike
เพื่อดำเนินการจัดหาทั่วโลกให้กับเรา ฉันบอกสมาชิกคณะกรรมการคนหนึ่งของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้และให้ชื่อและ LinkedIn แก่เขา และเขา [เป็น] แบบ ” ทำไมเขาถึงมาทำงานที่นี่?’ แต่นั่นคือปฏิกิริยาที่เราต้องการจากพนักงานทุกคน เช่น “ว้าว! คุณรับคนๆ นั้นมาร่วมงานได้อย่างไร”
ในการยกย่องพนักงาน:
“เราไม่มีกลไกที่เป็นทางการสำหรับเรื่องนี้ มันไม่ใช่สิ่งที่ฉันสามารถปลอมหรือไม่จริงได้ มีหลายวิธีในการสื่อสาร แต่เมื่อฉันเห็นบางอย่าง ฉันจะพูดออกไป มันมีแนวโน้มที่จะมากขึ้น ในขณะนี้และเฉพาะกิจ”
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม CEO ของ Pencils of Promise ต้องการสร้างทีมผู้ทำลายกฎ
ในการสร้างทีม:
“เราจัดทริปประจำปีกับทีมงานทั้งหมด โดยเริ่มจากทริปเล่นสกีที่เวอร์มอนต์ ที่ซึ่งเราอยู่กัน 25 คนในบ้านหลังใหญ่หลังเดียว ทุกคนไปเล่นสกีอย่างสนุกสนาน และมันก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อ 2 ปีที่แล้ว เรา พาทุกคนไปออร์แลนโดเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่ Disneyworld และ Universal
“เรา [ยังมี] ปาร์ตี้คริสต์มาสในตำนานของเดนมาร์กที่อนุญาตให้สมาชิกในทีมเข้าร่วมเท่านั้น ครอบครัวในเดนมาร์กมีประเพณีหลายอย่างเกี่ยวกับปาร์ตี้วันหยุด เป็นอาหารที่พวกเขากิน พวกเขาร้องเพลงที่แตกต่างกัน – บางเพลงเหล่านั้น ล้อเลียนคนอื่นในห้องเพื่อปิ้งขนมปังหรือดื่มทุกอย่างที่ขวางหน้า มีเกมต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การให้ของขวัญหรือการแลกเปลี่ยนของขวัญ เราข้อเท้าหักเมื่อปีที่แล้ว เราก้าวไปสู่จุดสุดยอดที่น่ากลัวจริงๆ “
